Bürsten
Was ist Shetland-Shaggy-Brushing?
Dabei werden die frisch gestrickten Shetland-Schäfer sorgfältig und gleichmäßig mit natürlichen Karden (einer Distelart) und einer alten Bürstenmaschine (weil sie nicht mehr so hergestellt werden wie früher) gebürstet. Manche Menschen bevorzugen einfach die Passform, Textur, Optik und den Griff eines gebürsteten Kleidungsstücks, aber der klassische „zottelige“ Shetland wurde auch zu einem ikonischen Look, der von historischen Persönlichkeiten wie Präsident John F. Kennedy, Steve McQueen und dem klassischen amerikanischen „Ivy“ bevorzugt wurde.
League-Stil, der in den 1950er und 60er Jahren an Bedeutung gewann. Die Firma meiner Familie, die unsere Shetlandinseln herstellt, produziert sie seit den 1930er Jahren. Es ist ein zeitloser und klassischer Stil.
Kann ich Beispiele für die verschiedenen Putzstufen sehen?
Die verschiedenen Putzstufen können Sie hier einsehen
Wie wirkt sich der Bürstservice auf die Textur und das Aussehen der Strickwaren aus?
Putzstufen
Shaggy – Der klassische Shaggy-Look, zweimal gebürstet, was einen leicht flauschigen Effekt erzeugt und dem Kleidungsstück einen etwas dickeren „Klang“ verleiht.
Dreifach gebürstet – Dreimal gebürstet. Ein sehr flauschiger Look, einzelne Stiche sind stärker verdeckt und das Kleidungsstück wirkt wolkig.
Quad Shaggy – Viermal gebürstet, ergibt sich ein extrem gebürsteter Effekt, der an Filz grenzt und das Kleidungsstück zwangsläufig etwas steifer macht. Wir bürsten Shetland nie mehr als viermal. Das intensivere Bürsten hellt die Farbintensität des Garns leicht auf, da es einen Airbrush-Effekt auf der Wolle erzeugt.
Great Bear Shaggy – Eine spezielle Bürstenbehandlung, die wir unseren Blue Mogganer Nordsee-Shetlandfellen anbieten. Diese können nur zweimal gebürstet werden, aber aufgrund ihrer vierlagigen Dicke muss dies auf eine bestimmte Art und Weise erfolgen, und das Bürsten hat einen übertriebenen Effekt.
Polar Bear Shaggy – Eine neue Bürstenbehandlung für unsere blauen Mogganer Submariner Pullover. Diese können nur zweimal gebürstet werden, aber aufgrund ihrer vierfädigen Dicke muss dies auf eine bestimmte Art und Weise erfolgen, wodurch der Effekt verstärkt wird. Auch die Innenseite des Rollkragens ist gebürstet, sodass das Kleidungsstück beim Tragen gleichmäßig aussieht.
Kann ich einen Artikel zurückgeben, nachdem er gebürstet wurde?
Das Bürsten ist eine arbeitsintensive und zeitaufwändige Dienstleistung mit speziellen Bürstenwerkzeugen, deren Wert nach dem Verbrauch nicht wiedererlangt werden kann. Jede Distel (ja, wir bürsten sie mit echten, getrockneten Riesendisteln) muss gepflegt und regelmäßig ausgetauscht werden, um die Integrität des Bürstens zu gewährleisten. Dies ist ein arbeitsintensiver und zeitaufwändiger Vorgang.
Das Bürsten eines Shetland-Pferdes verändert das Kleidungsstück unwiderruflich und ist nicht mehr in unserem normalen Lagerbestand enthalten. Daher ist ein individuell gebürstetes Kleidungsstück vom Umtausch ausgeschlossen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie das Shetland-Pferd behalten möchten, bestellen Sie bitte zunächst ein ungebürstetes zum Anprobieren. Wenn Sie es lieber gebürstet haben möchten, können Sie es zurückgeben.
Kann jedes Kleidungsstück gebürstet werden?
Nur die klassische Shetland-Charakterwolle, die wir als „Supersoft Lambswool“ bezeichnen, kann gebürstet werden. Strickjacken oder Shetland-Kleidungsstücke mit Knöpfen können wir nicht bürsten. Sie erkennen das Bürsten an der Zusatzleistung, die beim Kauf für das jeweilige Produkt verfügbar ist.
Allgemein
Werden alle Ihre Produkte wirklich in Schottland hergestellt?
Ja, absolut alle unsere Produkte werden zu 100 % vor Ort und mit Sorgfalt hergestellt, hier im Nordosten Schottlands von einem fast hundert Jahre alten Strickunternehmen, das mein Großvater 1929 gegründet hat. Die Wolle, aus der die überwiegende Mehrheit unserer Kleidungsstücke hergestellt wird, wird ebenfalls größtenteils vor Ort, in Schottland, gesponnen.
Ist Ihre Shetlandwolle echte Shetlandwolle?
Ja. Unsere gesamte Shetlandwolle ist das klassische Shetland-Charaktergarn, das unsere Stricker seit fast 100 Jahren verwenden.
Unsere Voe „Everest“- und „Sherpa“-Shetlandpullover werden aus der ungefärbten Wolle echter Shetlandschafe gefertigt und direkt auf den Shetlandinseln gesponnen. Sie sind die richtige Wahl, wenn Ihnen der Kauf von Shetlandschafen wichtig ist. Da sie ungefärbt sind, sind sie zudem äußerst umweltfreundlich und versprühen beim Tragen ihren authentischen, rustikalen Charme.
Wenn Sie jedoch einen „klassischen Shetland-Pullover“ suchen, ist der nahtlose, superweiche Pullover oder Cardigan aus Lammwolle mit Sattelschultern von Harley of Scotland oder Bosie Luxury Shetland mit einem Hauch von Kaschmir der richtige Shetland-Pullover.
Welche Arten von Strickwaren bieten Sie an?
Pullover, Strickjacken, Pullunder, Mützen, Schals, Handschuhe. Wir bieten diese in einfarbigen, gemusterten und Maschenoptik-Strickwaren an.
Welche Materialien werden in Ihren Strickwaren verwendet?
Alle Naturfasern bestehen hauptsächlich aus reiner Lammwolle, reinem Kaschmir, Merinowolle, Geelong-Lammwolle und Shetland-Charakter-Lammwolle. Wir bieten auch reine, ungefärbte Schurwolle verschiedener britischer Rassen und die authentische Shetland-Voe-Schafwolle an. Mehr über unsere Garne erfahren Sie hier.
Wie ermittle ich die richtige Größe für mich?
Klicken Sie oben rechts in den Größenvarianten, die Sie für das Produkt sehen, auf die Größentabelle.
Bieten Sie kundenspezifische oder auf Bestellung gefertigte Artikel an?
Nein, früher gab es eine Zeit im Jahr, in der dies für unsere Shetlandinseln möglich war. Leider war die Nachfrage nach unseren Artikeln zu groß, um die Logistik weiterführen zu können. Um dies auszugleichen, bieten wir jetzt das ganze Jahr über eine große Farbpalette an.
Wie pflege ich meine Bosie-Strickwaren?
Unsere Strickwaren können chemisch gereinigt werden, was wir auch empfehlen.
Wenn Sie lieber zu Hause waschen möchten, waschen Sie die Kleidung bitte nur mit der Hand in kaltem bis handwarmem Wasser mit einem wollfreundlichen Waschmittel wie Woolite oder Stergene (in den auf der Flasche angegebenen Mengen). Liegend trocknen und im feuchten Zustand vorsichtig in Form bringen.
Bitte beachten Sie, dass Wolle nicht so oft gewaschen werden muss, da sie von Natur aus feuchtigkeits- und bakterienabweisend ist.
Erinnern…
- Niemals in der Maschine waschen
- Niemals mit der Hand in heißem Wasser waschen
- Niemals mit Bio- oder Wollwaschmittel waschen
Mein Kleidungsstück aus reiner Wolle ist versehentlich eingelaufen. Kann ich es zurückschicken, um es in der Größe ändern, in den Schnitt bringen oder umtauschen zu lassen?
Deshalb ist es äußerst wichtig, Ihren Einkauf sorgfältig zu waschen und ihn im Zweifelsfall chemisch reinigen zu lassen. Alle Waschanweisungen sind in die Nähte jedes Kleidungsstücks eingenäht. Nach dem Kauf liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Kleidungsstücke wie angegeben zu waschen und zu trocknen. Leider können wir keine Verantwortung für die Behandlung des Kleidungsstücks nach dem Kauf übernehmen und bieten keine Umformungs- oder Größenänderungen an, da diese bei eingelaufenem Kleidungsstück nicht möglich sind.
Wir können auch nicht vorhersagen, wie stark die Pillingbildung ausfällt, da dies von der Art und Weise abhängt, wie das Kleidungsstück getragen und gewaschen wird und von der Wasserbeschaffenheit in Ihrer Gegend. Beachten Sie jedoch, dass die Pillingbildung im Allgemeinen mit zunehmendem Tragen nachlässt. Hier einfügen.
Haben Sie ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?
Um die Kosten niedrig zu halten und unseren Kunden weltweit einen besseren Preis zu ermöglichen, verkaufen wir nur direkt online.
Kann ich mir Stoffmuster ansehen, bevor ich einen Kauf tätige?
Nein, da unsere Artikel gestrickt sind, gibt es leider keine Stoffmuster, die wir zuschneiden und bereitstellen können.
Welche Lagenstärke (Dicke) hat das Kleidungsstück, das ich mir ansehe, wird nicht angegeben?
Sofern nicht ausdrücklich als dick oder mit einer höheren oder niedrigeren Lagenzahl angegeben, besteht das Kleidungsstück aus zwei Lagen. Dies ist unsere bevorzugte Lagenzahl, da unsere Kunden begeistert sind, dass sie dadurch warm bleiben, ohne zu überhitzen. Für kältere Jahreszeiten und Klimazonen empfehlen wir unsere beliebte Arbeitskleidungskollektion „Blue Mogganer Fishermans“ , inspiriert von den historischen Nordseefischern unserer Stadt. Diese ist meist dicker und isoliert hervorragend.
Kann ich Garn zum Reparieren meines Kleidungsstücks erhalten?
Ja, wir können kleine Reparaturgarnrollen über ein Bestellsystem anbieten. Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an orders@bosie.co mit dem Betreff „Garnbeschaffung“.
Bestellung und Zahlung
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Um einen Artikel in den Warenkorb zu legen, wählen Sie im Bosie Store das gewünschte Produkt aus, wählen Sie ggf. Größe, Farbe oder Bürstenart aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Sie können Ihren Warenkorb anschließend überprüfen, indem Sie auf das Warenkorbsymbol klicken. Dort können Sie die Menge anpassen oder Artikel entfernen. Klicken Sie anschließend auf „Zur Kasse“, um den Vorgang zu starten.
Geben Sie beim Bezahlvorgang einfach Ihre E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Zahlungsdetails ein. Überprüfen Sie Ihre Bestellung noch einmal auf Richtigkeit und klicken Sie anschließend auf „Bestellung aufgeben“. Sie erhalten eine Bestätigung auf dem Bildschirm und per E-Mail mit allen Bestelldetails und den nächsten Schritten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene bequeme Zahlungsmethoden, die Sie an der Kasse auswählen können.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, Ihre Zahlungsinformationen sind beim Einkauf bei Bosie absolut sicher. Unser Shop basiert auf Shopify, das branchenführende Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich SSL-Verschlüsselung, verwendet, um Ihre Daten beim Bezahlvorgang zu schützen. Shopify ist PCI DSS-konform (Payment Card Industry Data Security Standard) und gewährleistet so höchste Sicherheit für Ihre Zahlungsdaten. Darüber hinaus speichern wir Ihre Zahlungsinformationen nicht auf unseren Servern, was zusätzlichen Schutz bietet. Sie können beruhigt einkaufen, denn Ihre Daten sind bei uns sicher und geschützt.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Nein, aufgrund der Funktionsweise unseres Systems können Sie eine Bestellung weder stornieren noch ändern. Sie können die Ware jedoch zur Rückerstattung zurücksenden, wenn sie nicht gebürstet ist.
Bieten Sie Geschenkkarten oder Gutscheine an?
Ja, Sie können unsere Geschenkkartenoptionen hier ansehen.
Versand und Lieferung
Wohin versenden Sie?
Wir versenden weltweit.
Welche Mehrwertsteuer/Abgaben muss ich zahlen?
Ihre britische Mehrwertsteuer von 20 % ist im angezeigten Preis enthalten.
Hinweis für internationale Kunden: Die britische Mehrwertsteuer von 20 % wird beim Bezahlvorgang automatisch vom angezeigten Preis abgezogen, wenn eine internationale Lieferadresse eingegeben wird.
Kunden in der EU und weltweit.
Seit dem Brexit werden alle Pakete nach Europa einer Zollkontrolle unterzogen und unterliegen den lokalen Steuern und Abgaben der Zollbehörden des Lieferlandes. Diese werden von Empfängerland zu Empfängerland unterschiedlich festgelegt und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Beachten Sie, dass Sie möglicherweise bis zu 40 % des ursprünglichen Kaufpreises für diese zusätzlichen Gebühren bezahlen müssen. Diese Gebühren müssen vor der Zustellung Ihres Pakets vor Ort bezahlt werden. Bosie LTD T/A Bosie Knitwear ist nicht rechtlich verpflichtet, diese Gebühren für Sie zu zahlen.
Kunden aus den USA
Für Einzelbestellungen unter 800 US-Dollar fallen bei der Einfuhr in die USA keine Zölle an.
Wie viel kostet der Versand?
Dieser Betrag ist standortabhängig und wird beim Bezahlvorgang automatisch berechnet, sodass Sie den Betrag unmittelbar vor Abschluss des Kaufs sehen können.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Großbritannien – 1 bis 2 Tage
USA - 2 bis 3 Tage
Europa - 1 bis 3 Tage
Rest der Welt – 2 bis 5 Tage
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, klicken Sie einfach auf die Sendungsverfolgungsnummer, die Sie mit der Versandbestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zusenden, bevor Ihr Produkt vom Kurier abgeholt wird. Daher kann es sein, dass es erst einen Werktag später als versandt angezeigt wird.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung verspätet ist oder verloren geht?
Klicken Sie auf die Sendungsnummer, um den Bestellstatus anzuzeigen. Alle Lieferungen werden von unserem Kurierdienst streng protokolliert. Sollte der Artikel nicht als zugestellt registriert worden sein und 28 Tage nach Versand immer noch verloren gegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter orders@bosie.co. Wir kümmern uns dann um die Nachverfolgung.
Bitte beachten Sie, dass DHL einen Artikel 28 Tage nach dem Versanddatum als verloren betrachtet. Erst dann betrachten wir ihn als verloren. Seien Sie jedoch versichert, dass dieser Fall äußerst selten vorkommt und wir alle Pakete dafür voll versichern, sodass dem Kunden keine Kosten entstehen.
Die Farbe ist nicht identisch mit der, die ich auf dem Bildschirm sehe. Warum?
Wie alle Online-Unternehmen legen wir größten Wert darauf, unsere Kleidungsstücke so übersichtlich wie möglich zu fotografieren. Aufgrund unterschiedlicher Computer, Auflösungen, Displays und Einstellungen sowie je nachdem, ob das Kleidungsstück bei Tageslicht oder in Innenräumen fotografiert wird, können die Farben jedoch leicht abweichen.
Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir im Farbauswahlfeld einen Farbpunkt eingefügt, der den Gesamtfarbton des Kleidungsstücks deutlich anzeigt. Klicken Sie einfach auf diesen Punkt, um Ihr Kleidungsstück auszuwählen. So können Sie ihn nicht übersehen.
Zu den meisten Produkten gibt es auch eine ausführliche schriftliche Farbbeschreibung.
Sie können die meisten Kleidungsstücke zurückgeben, wenn die Farbe nicht passt. Sollten Sie sich jedoch entscheiden, das Kleidungsstück zu behalten, können wir Ihnen keine Entschädigung leisten und dies wird nicht als Fehler angesehen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie Artikel, bei denen beim Kauf eine Bürstenbehandlung hinzugefügt wurde, nicht zurückgeben können*. Wenn Sie also besondere Ansprüche an die Farbe haben, empfehlen wir Ihnen, die ungebürstete Version zu bestellen, damit Sie sie bei Bedarf zurückgeben können.
* Dies gilt nicht für Artikel, die standardmäßig gebürstet verkauft werden.
Rückgabe und Umtausch
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen und wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?
Wir bieten keinen Umtausch an, aber Sie können Artikel zurückgeben und gegen einen reduzierten Versandpreis erneut bestellen. Kontaktieren Sie uns dazu hier mit Ihrer ursprünglichen Bestellnummer.
Was soll ich tun, wenn ich einen defekten oder falschen Artikel erhalte?
Wir führen vor dem Versand strenge Qualitätskontrollen durch, bitten jedoch alle Kunden, ihre Artikel sofort nach Erhalt zu prüfen. Beschädigte oder fehlerhafte Waren sollten uns innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt mit Foto gemeldet und unverzüglich und in neuwertigem Zustand direkt an uns zurückgesandt werden. Der Artikel muss bei uns eingehen. Bei einem neuen, fehlerhaften Artikel erstatten wir die Rücksendekosten sofort nach Erhalt des fehlerhaften Artikels und erstatten anschließend den vollen Bestellwert oder ersetzen den Artikel, je nach Wunsch des Kunden. Bitte beachten Sie, dass wir eindeutig erkennen und unterscheiden können, wann ein Artikel absichtlich beschädigt oder aufgrund einer zu kleinen Passform gedehnt wurde und wann ein echter Strickfehler vorliegt.
Sollten Sie den falschen Artikel erhalten, senden Sie uns bitte umgehend ein Foto des falschen Artikels in der Verpackung mit den angebrachten Etiketten an orders@bosie.co. Nach Erhalt des Fotos und des Artikels versenden wir den richtigen Artikel umgehend.
Kontakt und Support
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
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Wie sind Ihre Kundendienstzeiten?
E-Mail 8.00–16.00 Uhr Montag bis Freitag
Telefon 13.00–16.00 Uhr Montag bis Freitag