Børstning

Hvad er Shetland 'Shaggy Brushing'?

Det er, når de nyligt strikkede Shetlandsbørster omhyggeligt og jævnt børstes ved hjælp af naturlige spindende teslinger (en type tidsel) med en vintage (fordi de ikke laver dem, som de plejede) børstemaskine. Nogle mennesker foretrækker bare pasformen, teksturen, udseendet og håndtaget af en børstet beklædningsgenstand, men det klassiske "pjuskede" Shetland blev også et ikonisk look, der blev begunstiget af historiske personer af bemærkelsesværdighed såsom præsident John F Kennedy, Steve McQueen og den klassiske amerikanske 'Ivy
League' stil, som blev fremtrædende i 1950'erne og 60'erne. Min families firma, der laver vores Shetlands, har lavet dem siden 1930'erne, det er en tidløs og klassisk stil.

Kan jeg se eksempler på de forskellige børsteniveauer?

Du kan se de forskellige børsteniveauer her

Hvordan påvirker børsteservicen strikketøjets tekstur og udseende?

BØRSTENIVEAUER

Shaggy - Det klassiske Shaggy look, børstet to gange, hvilket giver en let fuzzy effekt, hvilket giver en mildt tykkere 'klang' til tøjet.

Triple Brushed - Børstet tre gange. Et meget fuzzy look, individuelle sting er mere slørede, og tøjet har et uklart udseende.

Quad Shaggy - Børstet fire gange, hvilket resulterer i en ekstremt børstet effekt, der grænser op til et filtet look, som uundgåeligt giver et lidt mere stift tøj. Vi vil aldrig børste en Shetland mere end fire gange. Den øgede børstning lysner også garnets farveintensitet en anelse, da det har en airbrush effekt på ulden.

Great Bear Shaggy - En speciel børstebehandling, vi kan anvende på vores Blue Mogganer North Sea Shetlands. Disse kan kun børstes to gange, men på grund af deres 4 lags tykkelse skal det gøres på en bestemt måde og børstning har en overdrevet effekt.

Polar Bear Shaggy - En ny børstebehandling, vi kan anvende til vores Blue Mogganer Submariner-trøjer. Disse kan kun børstes to gange, men på grund af deres 4-lags tykkelse, skal det gøres på en bestemt måde, og børstning har en overdreven effekt. Indersiden af ​​polo-halsen er også børstet, så tøjet ser ensartet ud ved brug.

Kan jeg returnere en vare efter den er blevet børstet?

Børstning er en arbejdsydelse ved hjælp af unikke børsteværktøjer, som ikke kan forrentes, når de er brugt op. Hver tidsel (ja, vi børster dem med ægte tørrede, kæmpetidsler) skal vedligeholdes og udskiftes hyppigt for at sikre integriteten af ​​børstning, hvilket er en arbejdskrævende og tidskrævende procedure.

At børste en Shetland ændrer også beklædningen uigenkaldeligt ud over vores normale beholdning. Derfor kan et specialtilpasset børstet tøj helt ikke returneres, selv ved bytte. Hvis du er usikker på, om du vil beholde Shetland, bestil venligst en ubørstet Shetland for at prøve først, som du så kan returnere, hvis du foretrækker den børstet.

Kan enhver beklædningsgenstand børstes?

Kun den cassiske shetlandske karakteruld kan børstes, som vi angiver som 'Supersoft Lambswool'. Vi kan ikke børste cardigans eller noget shetlandsk tøj med knapper på. Du vil vide, hvilken beklædningsgenstand der kan børstes, fordi den vil have tillægstjenesten tilgængelig for produktet, når du køber.

Generel

Er alle dine produkter virkelig lavet i Skotland?

Ja, absolut alle vores produkter er 100% lokalt fremstillet med omhu, her i det nordøstlige Skotland af et næsten århundrede gammelt strikkefirma grundlagt af min bedstefar i 1929. Ulden, der bruges til at fremstille langt størstedelen af ​​vores tøj, er også hovedsageligt spundet lokalt, i Skotland.

Er din Shetlandsuld autentisk Shetlandsuld?

Ja. Al vores Shetlandsuld er det klassiske Shetlandsgarn, som vores strikkere har brugt i næsten 100 år.

Vores Voe 'Everest' og 'Sherpa' Shetlandstrøjer er lavet af ufarvet fleece af faktiske Shetlandsfår og bogstaveligt talt spundet på Shetlandsøerne. Det er dem, du skal vælge, hvis det er vigtigt for dig at købe 'Shetland-oprindelse'. Da de er ufarvede, er de også yderst miljøvenlige, og det er umuligt ikke at mærke deres autentiske rustikke charme, når de bæres.

Men den type shetland, du vil have, hvis du leder efter en 'klassisk shetlandstrøje', er Harley of Scotland sømløs sadelskuldret superblød lammeuldstrøje eller cardigan eller Bosie Luxury Shetland, som har et strejf af kashmir.

Hvilke typer strik tilbyder du?

Trøjer, cardigans, slipovers, hatte, tørklæder, handsker. Vi tilbyder disse i ensfarvet, mønstret og sting effekt strik.

Hvilke materialer bruges i dit striktøj?

Alle naturlige fibre består hovedsageligt af ren lammeuld, ren kashmir, merino, geelong lammeuld og lammeuld af shetlandsk karakter. Vi tilbyder også ren ufarvet jomfruuld, herunder forskellige britiske racer og den autentiske Shetland Voe fåreuld. Du kan læse om vores garn her.

Hvordan finder jeg den rigtige størrelse til mig?

Klik på størrelsesskemaet øverst til højre i de størrelsesvarianter, du ser for produktet.

Tilbyder du special- eller bestillingsvare?

Nej, vi har tidligere haft en periode på året, hvor man kunne gøre dette for vores Shetlands, men desværre blev den store efterspørgsel på vores varer for stor til at kunne fortsætte med logistikken af ​​dette. Som kompensation tilbyder vi nu et stort farveudvalg hele året rundt.

Hvordan skal jeg passe min Bosie strik?

Vores strik kan renses, hvilket i sidste ende er det, vi anbefaler.

Hvis du foretrækker at vaske hjemme, bedes du kun håndvaske i køligt til håndvarmt vand i et uldvenligt rengøringsmiddel som Woolite eller Stergene (i de mål, der er angivet på flasken). Tør fladt og omform forsigtigt, mens det stadig er fugtigt.

Bemærk venligst, at uld ikke skal vaskes så meget, da det naturligt modstår fugt og bakterier.

Huske…

- Maskinvask aldrig

- Håndvask aldrig i varmt vand

- Vask aldrig i biologisk eller ikke-uld vaskemiddel

Jeg har ved et uheld krympet mit rene uldtøj! Kan jeg sende den tilbage for at blive ændret i størrelse, omformet eller ombyttet?

Det er derfor, det er ekstremt vigtigt at vaske dit køb omhyggeligt og tage det for at blive renset, hvis du ikke er sikker. Alle vaskeanvisninger er syet ind i sømmene på hver beklædningsgenstand. Når det er købt, er det kundens ansvar at vaske og tørre som specificeret. Desværre kan vi ikke påtage os ansvar for, hvordan beklædningsgenstanden behandles efter køb, og vi tilbyder ingen omformning eller størrelsesændring, da disse er umulige, når en beklædningsgenstand er krympet.

Vi kan heller ikke forudsige mængden af ​​pilling, der opstår, da dette afhænger af, hvordan tøjet bæres, hvordan tøjet vaskes, og hvordan vandtypen er i dit område, vær dog opmærksom på, at pilling generelt aftager med slid. går her.

Har du en fysisk butik, jeg kan besøge?

For at holde omkostningerne nede og muliggøre en bedre pris for vores kunder over hele verden sælger vi kun direkte online.

Kan jeg se stofprøver, før jeg køber?

Nej, på grund af vores strikkede varer er der desværre ikke stofprøver, vi kan klippe af og levere.

Hvilket lag (tykkelse) er det tøj, jeg ser på, står der ikke?

Medmindre det er specifikt angivet som chunky, eller et højere eller lavere lag, vil beklædningen være 2-lags. Dette er vores foretrukne lag, da vi har tendens til at opleve, at kunderne er glade for det faktum, at det holder dem varme uden overophedning. For koldere årstider og klimaer, tjek vores meget populære Blue Mogganer Fishermans arbejdstøjkollektion, inspireret af vores bys historiske Nordsøfiskere, som for det meste er tykkere og isolerer smukt.

Kan jeg få garn til at reparere mit tøj?

Ja, vi kan tilbyde små reparationsgarnvinde via et ordresystem, for at gøre dette bedes du sende en e-mail til orders@bosie.co med e-mail-titlen 'Garnindkøb'

Bestilling og betaling

Hvordan afgiver jeg en ordre?

For at tilføje en vare til din indkøbskurv skal du vælge dit ønskede produkt i Bosie-butikken, vælge eventuelle muligheder som størrelse, farve eller børstning, hvor det er relevant, og klikke på "Tilføj til indkøbskurv". Du kan derefter gennemgå din indkøbskurv ved at klikke på indkøbskurvikonet, hvor du vil være i stand til at justere mængder eller fjerne varer, hvis det er nødvendigt. Når du er klar, skal du klikke på "Checkout" for at starte processen.

Ved kassen skal du blot indtaste din e-mail, leveringsadresse og betalingsoplysninger. Dobbelttjek din ordre for at sikre, at alt er korrekt, og klik derefter på "Afgiv ordre". Du modtager en bekræftelse både på skærmen og via e-mail med alle dine ordredetaljer og næste trin.

Hvilke betalingsmetoder accepterer du?

Vi accepterer forskellige bekvemme betalingsmetoder, som kan vælges ved kassen.

Er mine betalingsoplysninger sikre?

Ja, dine betalingsoplysninger er helt sikre, når du handler hos Bosie. Vores butik er drevet af Shopify, som bruger brancheførende sikkerhedsforanstaltninger, herunder SSL-kryptering, for at beskytte dine data under kassen. Shopify er PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) kompatibel, hvilket sikrer, at dine betalingsoplysninger håndteres med det højeste sikkerhedsniveau. Derudover gemmer vi ikke dine betalingsoplysninger på vores servere, hvilket giver et ekstra lag af beskyttelse. Du kan handle med tillid ved at vide, at dine data er sikre og sikre hos os.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre, efter den er blevet afgivet?

Nej, på grund af den måde, vores system fungerer på, kan du ikke annullere eller ændre en ordre, men du kan returnere dem til tilbagebetaling, hvis den ikke er børstet.

Tilbyder du gavekort eller certifikater?

Ja, du kan se vores muligheder for gavekort her.

Forsendelse og levering

Hvor sender du hen?

Vi sender til hele verden.

Hvilken moms/afgift skal jeg betale?

Din britiske moms på 20% er inkluderet i den viste pris.

Internationale kunder Bemærk venligst: Den britiske moms på 20% vil automatisk blive trukket ved kassen fra den viste pris ved indtastning af en international leveringsadresse.

EU- og verdensomspændende kunder.

Siden Brexit gennemgår alle pakker til Europa nu toldinspektion og vil blive pålagt lokale skatter og afgifter af toldmyndighederne i leveringslandet. Disse indstilles forskelligt af hvert modtagerland og er uden for vores kontrol. Vær opmærksom på, at du kan ende med at betale op til 40 % af din oprindelige købspris på disse ekstra gebyrer. Disse gebyrer skal betales lokalt, før din pakke bliver leveret. Bosie LTD T/A Bosie Knitwear er ikke juridisk ansvarlig for at betale disse for dig.

USA kunder

Enkeltordrer under $800 pålægges ingen told ved indrejse i Amerika.

Hvor meget koster fragt?

Dette er variabelt afhængigt af placering og beregnes automatisk ved kassen, så du vil være i stand til at se beløbet lige før købet gennemføres.

Hvor lang tid vil det tage for min ordre at ankomme?

Storbritannien - 1 til 2 dage

USA - 2 til 3 dage

Europa - 1 til 3 dage

Resten af ​​verden - 2 til 5 dage

Kan jeg spore min ordre?

Ja, klik blot på det sporingsnummer, du fik tilsendt med din ordreforsendelsesbekræftelse.

Husk på, at vi e-mailer sporingsnummeret, før dit produkt afhentes af kureren, så det muligvis ikke vises som afsendt før en hverdag senere.

Hvad skal jeg gøre, hvis min ordre er forsinket eller tabt?

Klik på sporingsnummeret for at se ordrestatus. Alle leverancer er strengt registreret af vores kurer. Hvis varen ikke er blevet registreret som leveret og stadig er tabt 28 dage efter forsendelse, bedes du kontakte os på orders@bosie.co, og vi vil jagte den op for dig.

Bemærk venligst, at DHL betragter en vare som tabt efter 28 dage fra afsendelsesdatoen, så først da vil vi betragte den som tabt, men du kan være sikker på, at denne hændelse er yderst sjælden, og vi forsikrer fuldt ud alle pakker for det, så kunden vil ikke pådrage sig nogen omkostninger.

Farven er ikke identisk med, hvordan jeg ser den på skærmen, hvorfor?

Som med alle online virksomheder, prøver vi meget hårdt på at fotografere vores tøj for at vise vores produkter så tydeligt som muligt. Men nogle gange med forskellige computere, opløsninger, skærme, indstillinger og afhængigt af om tøjet er i dagslys eller indendørs lys, kan farverne variere meget lidt.

For at hjælpe dig med at beslutte inkluderer vi en farveprik (i farvevalgspanelet), som tydeligt viser tøjets overordnede nuance. Du skal klikke på denne prik for at vælge dit tøj, så du ikke kan gå glip af det.

Vi har også en detaljeret skriftlig beskrivelse af farven på de fleste produkter.

Du kan returnere de fleste beklædningsgenstande, hvis farven ikke passer, men vi kan ikke give nogen kompensation, hvis du beslutter dig for at beholde tøjet, og det betragtes ikke som en fejl.

Bemærk dog, at du ikke vil kunne returnere varer, der har fået en børstebehandling tilføjet til købet*, så vi anbefaler, hvis du er meget speciel med farve, at bestille i de ubørstede udgaver, så du kan returnere, hvis det er nødvendigt.

* Dette gælder ikke varer, der sælges børstet som standard.

Returnering og ombytning

Hvad er din returpolitik, og hvordan kan jeg returnere en vare?

Du kan læse om vores returpolitik og hvordan du returnerer en vare her.

Kan jeg bytte en vare til en anden størrelse eller farve?

Vi tilbyder ikke ombytning, men du kan returnere og genbestille med en reduceret fragttakst. For at gøre dette kontakt os her med dit originale ordrenummer.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en defekt eller forkert vare?

Vi har strenge kvalitetskontrolmetoder før forsendelse, men vi anmoder om, at alle kunder tjekker deres varer straks efter modtagelsen, og alle beskadigede eller defekte varer skal meddeles os med et fotografi inden for to dage efter modtagelsen og returneres direkte til os uden forsinkelse, og mens tøjet er nyt. Vi skal have varen retur. I tilfælde af at en vare modtages ny og med en fejl refunderer vi returfragten umiddelbart efter modtagelse af den fejlbehæftede vare, og vi refunderer også hele ordren eller erstatter afhængigt af kundens valg. Bemærk, at vi tydeligt kan identificere og skelne, når en vare er blevet bevidst beskadiget eller strakt på grund af for lille pasform, og når der er en reel fejl i strikningen.

Hvis du modtager den forkerte vare, skal kunden straks sende os et billede af den forkerte vare stadig i emballagen med etiketter påsat til orders@bosie.co. Efter modtagelse af billede og vare, vil vi straks sende den korrekte vare ud.

Kontakt og support

Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?

Kontakt os her .

Hvad er dine åbningstider for kundeservice?

E-mail 8.00-16.00 mandag til fredag

Telefon 13.00-16.00 mandag til fredag